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Caso de Marketing: Kola Real o KR

La gaseosa Kola Real ha sido muy estudiada en los círculos académicos como un caso de éxito que evidencia los beneficios de explotar un mercado que fue dejado por las grandes empresas para la venta de gaseosas, este mercado era pues el de la población con menos recursos.

Ya todos lo saben, que el exito de Kola Real se basó en un marketing que la posicionó como "la del precio justo", que al no tener que pagar un derecho de marca tenía menos costos (que sí es el caso de Coca Cola), además de encargar su distribución con terceros, así pueden ofrecer gaseosas muy competitivas en un segmento de mercado que busca más el precio bajo.

Hoy los tiempos son otros,  hay  más gente en el Perú que disponen de mayores ingresos, y así de simple han cambiado sus preferencias a las otras marcas, sin tener problemas en pagar un precio mayor, y con ello no permitiendo el crecimiento de Kola Real en participación de mercado.

Y lo que nunca debieron hacer es cambiar Kola Real por KR, apenas eran ya reconocidos, deciden simplificar su marca, primero deben estar fuertemente posicionado para osar en esa manera de realizar su marketing, es pedir que Coca Cola sea CC o Inca Kola como IK, eso es poco confiable, recordemos sino a Royal Crown, que luego fue RC y hoy es historia.

La idea es darle siempre a las marcas una "personalidad" un concepto que evoque una agradable experiencia de consumo, como lo hacen con Cielo y Free Tea, ¿no era obvio hacer lo mismo con Kola Real?, ahora tienen millones de botellas con baja rotación en las bodegas (porque en el canal moderno no existen) y dependen hoy de lo que hagan sus otras marcas.

Recuerden sino como marcas de gaseosas como "Bimbo" o "Pasteurina" ha prevalecido en concepto y solo desaparecieron por mala gestión y crisis económicas. Estas tienen un concepto, en cambio KR se ha perdido en el espacio.

¿Alguna genialidad en el departamento de Marketing de "KR"?

: : Mifarma e Inkafarma, Caso de Marketing : :

Las empresas tienen que diferenciarse de su competencia, esta sentencia es válida, y de no cumplirse no se puede triunfar en los negocios, entonces hay que revisar el caso de las farmacias Inkafarma y Mifarma, siendo la primera la líder de "precios bajos" y la segunda que la reta con "Un descuento es mejor que precios bajos".

Las personas en un momento determinado tienen que afrontar gastos fuertes para adquirir medicamentos, y en este aspecto Inkafarma ha sacado ventaja porque dispone de las medicinas a mejores precios debido a que las adquiere en grandes lotes y reduce costos además de estar fuertemente posicionada en la mente de los consumidores, mientras que Mifarma intenta convencer al público que es mejor a un descuento en el momento y su marketing trabaja en ello.

Entonces es aquí donde las personas sacan cuentas en todo lo que respecta a la compra de medicamentos, que al ser artículos onerosos conviene sacar provecho de todas las opciones disponibles, es así, que siempre consultan los precios en el momento, y ven si se compra en un solo lugar o en ambos.

Más parece que en la disponibilidad del medicamento y su genérico, además de la ubicación del local serán cruciales en esta batalla para que el consumidor decida la compra, además del apremio que tiene lo convierte en un precio aceptante, debido a que no tiene más opciones si desea mejorar su salud.  

En los medicamentos, no hay mucho por decidir, las personas aceptan lo que viene y eso lo saben muy bien los laboratorios que realizan una inversión en la fuerza de venta con altas comisiones, que al final, lo paga el cliente final.

- : Caso Café Altomayo - Marketing :-

El café peruano esta obteniendo reconocimiento internacional, que es muy valioso para los agricultores locales porque de esta forma pueden comercializar este producto en mercados extranjeros, y que a ello se suma las empresas nacionales que procesan este insumo para el mercado nacional.

Altomayo es una empresa nacional que hace algunos años buscó por medio de una campaña de publicidad agresiva posicionarse como la principal marca peruana de café, no ha logrado este objetivo, pero los consumidores lo recuerdan muy bien y aprecian el producto, ahora, es necesario reforzar el marketing y publicidad de esta marca.

Parte de su trabajo de marketing ha sido el abrir cafeterías con marca propia, con el fin de llegar a más gente, estos locales se encuentran el los centros comerciales, aunque tienen que impulsar la afluencia de publico. Además disponen de diversas presentaciones de café, que se venden en los supermercados y bodegas en el Perú:

Cafetería en C. Comercial

Productos Altomayo

Como marca, Altomayo es muy estimado y también ha decidido lanzar su versión económica, para dar oportunidad a que los demás segmentos de mercado puedan probar y valorar el café peruano en cuanto a su calidad y sabor, que de a pocos está generando la aceptación del público.

Al ser un producto de consumo masivo y recurrente, debe desarrollar un marketing agresivo y permanente, para que sea siempre recordado por los consumidores, que solo por "costumbre" compran a la competencia, que Altomayo con creces supera.

-: Caso Marketing: Tambo :-

Ya es recurrente en las clases de marketing en cualquier escuela de negocios, citar como ejemplo de éxito a la cadena peruana de tiendas al por menor "Tambo", cuyos logros se basa en ser una tienda muy moderna de venta de artículos para el consumo diario, con un formato muy atractivo para el comprador.

Además se refuerza este establecimiento con las opciones de pagos de servicios públicos y presencia de cajeros bancarios, además de contar con un marketing más especializado de las marcas que comercializan y que trabajan como aliados.

Aún no hay un posicionamiento definido de las tiendas Tambo, debido a la ausencia de publicidad en los medios masivos, solo se han basado su comunicación en el boca a boca y las redes sociales, además de hacer marketing no convencional en determinadas fechas.

Pese a ello, las tiendas tienen una acogida aceptable, logrando la preferencia frente a Listo, del grupo Romero que tiene a los grifos Primax, y quienes fueron los primeros a introducir el concepto en el Perú urbano, y que también Mimarket intenta conseguir ese éxito sumándose a la competencia.

Como resumen de su estrategias me Marketing de Tambo, se cita:

• Segmentación: personas de los NSE A, B,  C y D del Perú urbano, con estilos de vida moderno, emprendedor, conservador, adaptados y sofisticados
• Tipo de Marketing: indiferenciado, debido a que su plan abarca a varios segmentos.
• Posicionamiento: tienda moderna.
• Base de Posicionamiento: beneficios y atributos del servicio y productos.
• Estrategia de Posicionamiento: Más por Más, entrega de valor con precios arriba del promedio.
• Competencia: retador a líder, vence a Listo. 
• BCG: de interrogante pasa a estrella.
• Ansoff: nuevo producto para mercado actuales, los que ya no compraran en bodegas. (Desarrollo de Producto)
• Mezcla de Marketing: locales modernos, servicio esmerado, stock amplio de productos, etc.

Los de Listo, deben ser más listos =)