>>> Caso de Marketing: Pilsen Callao

Pilsen Callao es una marca del portafolio de SAB Miller Perú, que es la matriz de la cervecería Backus, y que en los últimos años es un caso de éxito de marketing, al haber reposicionado una débil marca en un segmento prometedor como el joven.

El fundamento del éxito de Pilsen Callao es enfocar todo su marketing en el segmento joven, resaltando la idea de la amistad y el compañerismo, siempre en el argot que usan este grupo de consumidores y con publicidad muy atractiva, ha conseguido ser un lovemark, ahora vemos en cada esquina, bar y reunión, las infaltables "verdes" e incluso, dejando de lado a Cristal.

Las tacticas son muy conocidas: la promoción de traer al amigo de vuelta al Perú esté donde esté, las leyes de la amistad, el jueves de patas y la muy errada (pese a que los "entendidos" digan que no) "Ramo de Pilsen" (¿En qué pensaba Rosatel?) cuya "idea genial" era mandar a tu amigo cerveza en una caja que se asociaba a un ramo de flores.  =) 

Es inteligente de parte de área de marketing (o branding) de Pilsen el apuntar a los jóvenes, porque ellos representan el consumo futuro, y arrebataron a Brahma (de Ambev) el público que también ellos apuntaban, recordemos a "machín", en ese esfuerzo. De todas manera hay otras formas de quitarle punto a punto la participación de mercado de Pilsen.

Y dicen que Brahma es la suegra, mientras que Pilsen la novia. (cuestion de sabor y efectos después del consumo)  =)

>>> Caso Marketing: energizante Volt - Un éxito !

Una manera poco convencional de saber el éxito de una bebida en el Perú es ver en las calles los envases botados en parques, veredas, autopistas, etc. y eso demuestra además de la falta de urbanidad, las marcas que están en el top de consumo.

La marca Volt es una bebida energizante del grupo Aje, se caracteriza por ser la versión local, la par, o similar ( y con "precio justo") de Red Bull, Moster y Burn, pero que ha logrado algo muy importante, vender más que las marcas globales, así que es un gran merito de Aje (aplausos), ello nos hace recordar a Inca Kola vs. Coca Cola.

Por ello, las personas que viven cargados de actividades laborales (por no decir lo desordenado que deben ser sus agendas) son quienes consumen este tipo de productos, seguro que antes con esfuerzo y resignanción pagando altos precios (más de  6 soles) y ahora con Volt que está en 2.5 soles.

Fuera del tema médico de las consecuencia del consumo de estas bebidas, dentro de la perspectiva de marketing, Volt ha hecho posible que los peruanos accedamos a este producto de manera masiva, y si en otros segmentos consumen Red Bull con tragos, seguro que pronto en las fiestas de cumbia veremos como lo combinan con cerveza.

Un gran logro para Aje, y seguro este éxito replicará en Ecuador, Colombia, Mexico y Bolivia, así que las marcas globales van a replantear su estrategia, salvo que dejen el mercado masivo a Aje. Solo que tienen que cuidar de no ser falsificados, así que destruyan el envase una ves vacío.

Los energizantes deben tomarse con precaución. Yo nunca.

>>> - Caso Marketing: leche Gloria -

La marca Gloria es un lovermark en nuestro país, prácticamente todo el mundo ha consumido la leche en tarro azul, y la empresa a largo plazo ha lanzado nuevos productos, pero todo bajo el nombre de Gloria. 

Es así que hay productos afines a los lácteos, ejemplos: quesos, yogurt, mermeladas, y otros más distintos como: atún, refrescos y panetones, recurriendo a la clásica táctica de usar la misma marca para vender estos artículos de consumo.

Y las cifras en lácteos le favorecen, pese a que la competencia es fuerte en mermeladas y panetones, ¿será acaso por el efecto de ser líder en leches?. Es muy probable, porque la empresa también usa marcas distintas quizás para tantear el mercado: Monaco (café) y Bonlé (quesos) por citar dos.

Gloria está fuertemente posicionada en las amas de casa, son quienes decicen qué deben consumir en una familia, así que la idea de trabajar marketing en adolescentes no lo veo tan efectivo, solo pensar que un par de ellos vayan a un grifo a comprar Gloria es difícil de comprender, hasta el nombre no favorece.

Caso contrario, es para los consumidores de mayor edad, porque cuidan su salud, y se han diseñado leches sin colesterol (roja) y calcio y hierro (verde) para escoger, ello sin contar las enteras que se usan en negocios y repostería. Y otro dato es el poco conocimiento del uso de leche entera y la evaporada, si pregunta a una madre de familia, no tiene idea de la diferencia.

Gloria va a serguir acaparando con todos los productos que se necesitan para el desayuno, e incluso puede ingresar a la categoría de alimentos, tal vez más adelante comercialice aceites, harina, vainillas, pre cocidos, embutidos, etc., solo que es más probable que veamos "Gloria".

- Laive pregúntate: ¿Cómo quitar un 20% del mercado de Gloria?

>>> Caso Marketing: papel higiénico Suave y Elite

Las nuevas formas de vida imponen nuevos consumos, y hoy en la sociedad moderna el producto papel higiénico es imprescindible su compra. Aunque en mercados competitivos, es decir donde hay muchos vendedores (fabricantes) y muchos compradores el precio se determina por medio de oferta y demanda.

En nuestro país, la oferta o numero de fabricantes es limitado, y ello ha sido motivo para concertar precios, es decir, los fabricantes venden a un precio que a ellos les convenga sin competir,  eso se llama concertación de precios. En un país desarrollado, la sociedad (los consumidores) dejarían de comprar los productos o marcas que concertan precios como castigo a las empresas infractoras, y como existen otros fabricantes se buscan otras marcas más leales.

Aquí no ocurre ello, y tal vez sea por otras noticias o que estamos con otras preocupaciones, tanto para Suave como para Elite, no les ha afectado sus ventas, igual venden bien, salen en TV, etc., solo recibieron la multa, que es un llamado de atención. Esta ha sido una oportunidad perdida para papel higiénico Paracas, que pudo posicionarse como la empresa del "precio justo" (idea de una marca de gaseosas).

Y este caso en marketing debió ser perjudicial para las empresas que concertaron, pero ya pasó.

Hay empresas que tienen suerte. :o

>>> - Caso Marketing : papas Lays y Pepsi -

Este artículo trata de una rareza en el marketing peruano, digo rareza porque hay departamentos de marketing que reciben presupuestos importantes y tienen personal muy competitivo que los dirigen, y el caso de papas Lays (a que no puedes comer solo una) y gaseosas Pepsi (no recuerdo su posicionamiento, en Perú no tiene, claro) una es un éxito y la otra nunca levanta en ventas.

Entonces, es cuestión de abrir un libro de fundamentos de marketing y ver las tácticas para empujar el consumo de Pepsi por medio de Lays, que dicho sea de paso, son del mismo grupo empresarial Pepsico, a ver si así lograr mejorar las ventas frente a la Coca Cola, aunque no puedan superarla, al menos tienen la capacidad de quitarles la mitad de su mercado (¡son gaseosas negras!).

Optar por canjear reproductores / altavoz mp3 es caro, y bueno, debo pensar que hay fanáticos de Pepsi que lo harían, aunque la idea es llegar a todo un mercado. El tema es que verano ya pasó, así que esperar un tiempo y afinar el marketing, recuerden: Lays y Pepsi son hermanos, pues que se ayuden.

Y todo el mundo sabe que Pepsi es más rica que Coca Cola... hagan la prueba este 2016  =)

>>> - Caso Marketing helados Donofrio -

Donofrio fue una compañía de origen peruana, hasta su adquisición por parte de la multinacional Suiza Nestlé, esta empresa se especializa en la fabricación de toda clase de alimentos relacionado con las golosinas, helados y panificación.

Este artículo versa solo sobre el negocio de helados, donde es evidente el liderazgo de la empresa en el mercado peruano, superando pasados rivales como Bressler y Lamborghini, siendo la última, una competencia importante, por ser marca del grupo Alicorp, líder en Perú en la industria de alimentos.

Su cómoda posición le permite ofrecer una amplia gama de productos, teniendo la posibilidad de establecer precios para cada tipo de consumidor, así pues, encontramos productos adaptados como el sandwich de 3.5 soles y de 1 sol, al gusto del consumidor.

La empresa aprovecha sus otras marcas reconocidas de golosinas, para sus helados, como Sublime y Morochas, a este ritmo, no es de extrañar que todo el portafolio migre también a las congeladoras. Y pese a tener un poderoso marketing, nunca han favorecido a una gestión de marca adecuada del producto helado de copa " K Bana", incluso, ya no sale el lorito en su ultima versión de envase.

Otra marca clásica, pero que es obvio ver la falta de marketing es Peziduri, donde el diseño o personalidad no existe, solo se hace para tenerlo arriba en el congelador de la refrigeradora, ¿acaso no ven los ejemplos de diseño de EE.UU? bueno, ya verán ellos.

Donofrio tiene la suerte de seguir siendo líder, recordemos que Alicorp se retiró solo por cuestión de negocios, porque posicionar sus marcas (ejm. helados Casino, ¿recuerdan ?) iba a tomar un tiempo, además este 2016, su marketing fue solo orientado a niños.

¿Y Artika? sigue pensando.  =)

(y porqué sigue su D y coma para decir D'onofrio?)

>>> - Caso Marketing Entel -

Entel es una empresa chilena de telecomunicaciones, que ha ingresado al mercado peruano debido al enorme potencial de crecimiento, es decir, aún queda una importante cantidad de población que demanda servicios y equipos de comunicación móvil (basta ver a los jóvenes con más de 3 líneas por año).

Su segmento de mercado son las personas que pertenecen a familias que disponen de ingresos importantes, superiores a los 1800 soles, del Perú urbano y estilo de vida moderno, emprendedor y afortunado si seguimos los conceptos de Arellano.

Las ofertas han sido mejorar la calidad de señal, y facilitar el acceso a los equipos móviles inteligentes, los smartphones, enfocando en gamma media o baja, donde explota el consumo de los jóvenes que pueden invertir en equipos entre 400 a 700 soles, y si es menor su disponibilidad, de 150 a 300 soles (tenerlos hoy es garantía de que sigan comprando mañana), estas empresas saben que el mercado (los jóvenes) está dispuesto a hacer cualquier sacrificio con tal de tener en manos el dichoso equipo.

Entel, sabe muy bien que el enorme potencial son las familias de ingresos menores a 1800 soles, es decir los NSE D y E (de Apoyo), pero cuando su marketing ya apuntaba a ellos, aparece Bitel, compañía de Vietnam que se especializa en este mercado.

Queda entonces, replantear el marketing y aprovechar esa extraña e irracional conducta de comprar teléfonos móviles hasta por demás, y hacer que un joven o persona cualquiera siempre tenga 3 lineas (para risa, sin saldo), una buena forma es el poderoso imán que es darle internet gratis vía WhatsApp, con tal de permanecer con el operador, ¿otras tácticas? ya depende de la creatividad.

Ahora bien, también esta misma reflexión son para los fabricantes.